特定商取引法に基づく表記

販売事業者について

販売業者

有限会社アイ・アイイスズ

関連会社

株式会社アイ・アイイスズホールディングス
有限会社ウォッチランド
株式会社ヴァンキャトル
有限会社イスズコーポレーション

代表取締役

飯間 賢治

運営責任者

小西 達弘

所在地

＜本社＞
〒761-8075
香川県高松市多肥下町1523-1

＜事業所＞
〒760-0029
香川県高松市丸亀町7番地16丸亀町グリーン西館

電話番号

087-864-5225

メールアドレス

info@eye-eye-isuzu.jp

引き渡し時期

ご注文確認後、7〜15営業日以内にお届けいたします。

詳しくは配送についてをご確認ください。

商品代金以外の必要料金について

送料はご注文内容とお届け先により異なります。ご注文手続きで表示される金額をご確認ください。

振込手数料など、お選びいただくお支払い方法によって別途費用がかかる場合は、お支払いのご案内をご確認ください。

お申込みの有効期限

ご利用のお支払い方法に応じて、ご注文手続き画面またはご注文後のご案内に記載された期限までにお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

販売数量

特に指定はございません。商品によって設定がある場合は、商品ページをご確認ください。

お支払い方法

ご注文内容とお届け先に応じて、ご注文手続き画面に表示されるお支払い方法をご利用いただけます。

お支払い・配送についてもあわせてご確認ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合を除き、キャンセル、返金、交換は、お受けできませんので予めご了承ください。

• 商品に汚損・破損があった場合
• お届けした商品がご注文の商品と異なる場合

※お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、お受けしておりません。 予めご了承くださいませ。なお、商品到着後7日を過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

以下の場合は、弊社でキャンセルさせて頂きます。

• ご案内した期限までに入金いただけなかった場合。
• メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合。
• お一人様１台限りの商品を複数注文されるなど、ページに記載した販売ルールを守らずにご注文いただいた場合。
• 明らかに転売目的でのご注文の場合。
• 商品のお届け先の指定が、転送サービス会社、運送会社の営業所止め、コンビニ、宿泊施設（ホテル・旅館等）、私設私書箱、ウイークリーマンション、レンタルオフィス、～方、～気付の場合。
• クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
• 利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
• 当サイトに表示された価格や販売条件等が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合。
• 商品発送後、不在等の理由により保有期間を経過して返品されてきた場合。
• 特に当社が注文の取り消しの必要を認めた場合。
• その他、ご案内ページに記載した理由によりキャンセルさせていただく場合があります。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡下さい。送料・手数料ともに当社負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。※但し、在庫がない商品に関しては、交換が出来ない場合がございます。

※お届けする商品の外観・仕様などは製造上の改良等の都合により予告なく変更されることがございますので、あらかじめご了承下さい。
※受取拒否によるキャンセルをされた場合は、商品の配送にかかる費用は、全額お客様負担となります。また、受け取り拒否によるキャンセル・返金には一切応じませんので、事前にご了承くださいませ。

返品・交換の条件とご連絡先

機械式腕時計の初期不良のご対応について

当店では、正規のメーカー保証に基づいた保証内容及び期間に準じたご対応となります。ご購入頂きました商品に初期不良があった場合でもメーカーにて修理となりますこと、事前にご了承くださいませ。

腕時計は精密機器のカテゴリーで、特殊なものが多く、電化製品や工業製品等の様な「初期不良=交換」という対応にはなりません。精密機器という製品の特性上、髪の毛の3分の1ほどの細さのパーツなどを、人の手を介して組み立てており、非常に繊細なものとなります。

また、値段が高いものほど、より複雑にかつ人の手が多く携わっております。複雑な機構を持つ高額時計は、とても人気がありますが、よく調整不良になったりしてしまいます。かといって、そうした不良が起きやすい高額時計が、「欠陥品」「粗悪品」であるという事ではないのです。腕時計が一般の工業製品と大きく違う点は、金額が高くなればなるほど、故障の可能性が高くなるという特殊なものだということです。

もちろん必ず壊れるという訳ではないのですが、購入後すぐにトラブルや故障などが起きる可能性はあり、故障自体、起きる可能性のあるものという前提で商品が販売されております。そのため、メーカーの保証内容も期間内の自然故障に対して、無償でお修理を行わせて頂くという対応となっております。
（※外装やお使い方に起因する故障の場合は、保証の対象外）

極端なお話ですが、ご購入日の翌日に自然故障が発生した場合でも、交換ではなくメーカー修理対応となります。
こうした腕時計の特性ならびに、メーカー保証についてもご確認頂いた上で、商品をお買い求めくださいますようお願い申し上げます。

＜ご注意ください＞

1. メーカーに商品をお送りさせて頂きました後に、メーカーにて時計の状態を確認させて頂きます。その際に、自然故障ではなくお客様の責による不良と判断される場合もございます。実際に機械に加わった衝撃等を含め、しっかりと検証がなされます。メーカーにより、確実に使用中の事故等による不良と判断された場合は、お客様の自己申告内容によらず、有償修理となる場合がございます。予めご了承ください。
2. メーカーにお送りさせて頂く時間も含め、初期不良のお修理でも、修理のお受付からお客様のお手元にお戻しさせて頂くまでにかなりのお時間がかかりますこと、事前にご了承くださいませ。

ブランド名・品番を記載のうえ、お問い合わせをお願いいたします。
商品に関するお問い合わせはこちら

メールが届かない場合

モバイル端末などの迷惑メールブロック対策（アドレス指定受信等）により、当社からのメールが届かない場合があります。

携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方は、迷惑メール対策やドメイン指定受信の設定をご確認ください。info@eye-eye-isuzu.jp からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

お使いのメールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

確認できない場合は、ご注文時のお名前とご注文番号を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。